茶亭镇实现矛盾纠纷“全周期”管理

　 徐志文 记者方子健报道：广信区茶亭镇用好“预防排查—调解化解—跟踪回访—关爱帮扶”的矛盾纠纷化解“四步工作法”，实现矛盾纠纷“全周期”管理，让小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　 　该镇坚持党建引领，聚焦婚姻家庭领域突出问题，持续开展矛盾纠纷“大排查大调处”专项行动，统筹发挥网格长、网格员、网格辅助员、“家事和姐”工作站成 员（由巾帼志愿者、村妇女小组长等组成）、社会工作者、家庭医生等作用，对家暴、子女教育、财产纠纷等重点问题，收集上报，并及时疏导化解，做到止于始 发、化于萌芽。

　　针对摸排上报的婚姻家庭矛盾纠纷，该镇运用“红黄蓝三色管理法”，按照可化解、可稳控、可能激化三个层次将婚姻矛盾纠纷 隐患划分“红黄蓝”三个等级。对红色家庭（可能激化）突出“兜”，由镇“平安家”守护联动领导小组牵头组织、会商研判，按照调解、诉讼、帮扶等途径进行分 层分类，做到集中化解；对黄色家庭（可稳控）突出“调”，由镇“平安家”守护联动中心牵头，司法所、人民调解委员会开展“联合调解”，引导群众合理表达诉 求限期进行调解；对蓝色家庭（可化解）突出“劝”，由网格员、网格辅助员、“家事和姐”工作站成员面对面了解情况、现场调解、疏导情绪、化解矛盾。

　　按照“谁调处、谁回访”的要求，该镇调解干部及工作人员及时跟进回访，防止矛盾出现反弹。镇“平安家”守护联动领导小组办公室对交办、督办的问题组织定期督查，督查结果纳入平安考核。同时，为群众提供免费法律援助及婚姻家庭相关法律法规的宣教服务。