上饶站积极应对春运返程高峰
作者:佚名    信息来源:上饶日报    点击数:1631    更新时间:2018/3/7 【字体:

  徐旭辉 王舒雅 记者方子健报道:3月5日,上饶火车站迎来春运返程高峰,当天共发送旅客4.9万人次,同比增长28%,客流主要去往沪浙皖苏闽及江西省内各站。

  为了让旅客在客流高峰期体验优质服务,上饶火车站将功能单一的售票窗口改为多功能业务窗口,所有窗口均可一站式办理退票、改签、售取票,有效地解决了旅客排错窗口和多次排队等问题,大大缩短了购票时间;将单口放客模式改为左右双口放客模式,增加了单独的重点旅客进出站通道,增派人员进行实时引导调节,实现更有序的大客流进站方式;增开了临时旅客候车室,将发送旅客人数1000人以上的始发普速列车旅客安排在临时候车室候车,实现与高铁乘车旅客的候车分流和进出站分流;取消干部职工休假,全员上阵,坚守岗位,为旅客答疑解惑,在进站口、电梯旁、通道中和站台上为旅客精准引导,帮助重点旅客推轮椅、提行李。

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